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大數據應用與管理
Journal of Big Data Application and Management

腳底按摩作業規劃影響因素之研究

Authors

鄂翠樺
佛光大學管理學系
陳亮均
佛光大學管理學系

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Abstract

本研究針對大台北地區從事腳底按摩服務之工作者,探討影響腳底按摩作業規劃的相關因素。本研究運用修正式德菲法與AHP 階層構面分析法,針對影響腳底按摩作業規劃的各項評估準則進行權重演算分析,並檢核其影響因素一致性之參數及權重之先後排序。
本研究根據分析結果將腳底按摩作業規劃影響因素,按照重要的程度依序歸納為「知識學習」、「操作原則」、「服務態度」。研究結果可提供主管機關、民間團體、教育訓練單位、腳底按摩業者等經營服務之參考策略,同時可針對不同需求的消費者,提供高品質的服務,協助消費者維持良好的身體機能。

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